Résumé des commentaires, critiques et réponses aux forums à propos de Carrefour en ligne

Attention, l'offre de Carrefour Online a fermé ses portes en Janvier 2016, merci de trouver ci-dessous les offres alternatives.
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Note des internautes : 8/10 (525 avis)
catherine H. : le prix promotionnel était identique à celui en magasin,j'ai donc gagné du temps et en plus j'ai eu le cashback igraal que je n'aurai pas pu obtenir en me déplaçant en magasin. carrefour online est aussi fiable que le magasin.
U PHUONG LIEN N. : Ç'a été la première fois que j'avais fait une commande en ligne avec Carrefour online et je n'ai pas été déçue. Le cadeau s'est bien emballé, son prix attractif. D'ailleurs, le temps de validation de cashback était super rapide. Je reviendrai certainement sur ce site!
isabelle f. : super site, facilité de recherche, bon rapport qualité prix je le recommande vivement a mes connaissances et a mes amis, je continuerai a commander sur carrefour online, diversité des produits, un gros bravo
Gilles C. : livraison rapide et colis très bien protégé. Suivi de l'envoi sur internet sans difficulté. Objet conforme aux descriptions sur le site. Table pliante très fonctionnelle, rapide à déplier, à replier et à transporter grâce à sa poignée.

Recueil d'avis igraal.com

Note moyenne de 2 sur 5
arnaud06 : Depuis un mois je n'ai pas reçu un ordinateur commandé par internet. Le service après-vente me dit qu'il va faire le nécessaire, mais ce n'est jamais le même qui répond et ils ne font rien. Le dernier me dit que le colis est bien parti et que c'est la poste, mais moi je suis au bout et je n'ai rien...
jeje02 : Je trouve un portable à 993 € moins cher que sur tous les autres sites. Je pense avoir fait la bonne affaire. Je commande et utilise ma carte AMEX (American Express)...Là on me rembourse sans me demander plus de choses ou me répondre à mes mails. Bref pas de communication. Je déconseille fortement.
pauline54000 : Fuyez ce site ou alors priez pour ne pas recevoir un produit endommagé, car vous ne pourrez jamais le retourner ! En effet, lorsque j'ai reçu mon colis et que je l'ai ouvert, un des accessoires était endommagé...C'est la première fois que je me confronte à une procédure aussi compliquée, je n'ai jamais vu ça dans aucun service marchand sur Internet...
maria2 : ...Je suis super contente, car j'ai reçu la toute dernière poussette pour mon loulou sans encombre.

Recueil d'avis i-comparateur.com

Avis 1.4/5 - 148 avis
maximil : ...Je n'avais pas de nouvelles de ma commande pendant quelques jours du coup j'ai appelé le service client qui m'a heureusement rassuré et donné mon num de colis pour le suivi donc pas plus mal.
BLANCHOZ : Nous avons commandé une balançoire Soulet sur Carrefour On-Line car il avait les meilleurs délais de livraison (15 jours ouvrés) par rapport aux autres... au final les 15 jours sont passés, pas de livraison et sur la plateforme ils me disent de patienter...enfin quand j'arrive à les avoirs ! J'ai demandé un responsable et la communication a été coupé depuis je n'arrive plus à les avoirs... c'est pas professionnel !
Fredavian : ...A ce jour du 17/07/2015, et malgré toute mes relances je reçois toujours le même mail envoyé par un robot. Je n’ai eu aucun contact me signalant l’évolution de l’enquête c’est le silence radio...
Julien J : L'article a mis plusieurs semaines à arriver (merci Kiala). Je l'ai refusé. Après quelques mails laborieux avec carrefour (=réponse automatique : "nous allons traiter votre demande"). Toujours pas de remboursement (149€ !!).

Recueil d'avis trustpilot.com

Note moyenne de 3/5 - 29 avis
Alexsmart : Je conseille à tout mon entourage d'acheter sur carrefour online :)
SandrineH : Rien à signaler c'est très correct, pas le top mais pas mauvais. Les prix sont souvent très attractifs.
Herve31520: Un désastre! Ne commandez jamais sur Carrefour.fr, c'est une arnaque. Appareil photo commandé le 29 novembre. Marqué expédié le 03 décembre... Sauf que jamais pris en charge par Relais Colis! Je les ai appelé pour vérifier...
burns999 : A éviter !!! si vous avez le moindre pb avec votre produit c fini. J'ai eu un vice caché sur la gaziniére que j'ai acheté chez eux, j'ai appelé 5 fois, à chaque fois on me dit "on va vous rapeller", et on n'est jamais rapellé...

Site de ventes rue-hardware.com

Note moyenne de 4/5 - 231 avis
yoyo : Produit Holts de bonne qualité et surtout le plus important efficace, rapide à utiliser. Un flacon nous a permis de réparer : 1 pneu de moto, de brouette et de diable.
briannn : Moustiquaire magnétique ! La bonne idée ! Elle se place facilement, protection efficace, le système des aimants est bien pratique pour l'ouverture et fermeture.
davdav : J'ai acheté pour mon fils et ses copains une cage à but sur carrefour online c'est un bon produit qui résiste au vent et qui permet de le transporter partout car il est dégonflabe.
edumiranda : Article acheté en pré-commande... Toujours pas reçu 3 semaines après la date de livraison prévue. 4 appels au SAV pour le moins inutiles. Le colis est perdu et même les conseillers semblent se perdre dans leurs tentatives d'explications...

Recueil d'avis poulpeo.com

Diabolobx : ...Hier de nouveau un mail pour me signaler que ma commande est annulée. Mais toujours pas de remboursement de mes 798€. Si je pouvais avoir une quelconque aide pour faire avancer le sujet, je suis toutes ouïes.
...Bonne nouvelle: je viens de recevoir un chèque du montant de ma commande, 798€. Pour moi affaire soldée.
guillaume-02-01-83 : ...En attendant j'ai 554,90 euros de moins sur mon compte depuis plus de 15 jours et mon cadeau de st-valentin tombé a l'eau !
...Au bout de quasiment deux mois de lute, je n'aurais pas eu mon produit, ni un équivalent, mais un geste commerciale sur un autre produit presque équivalent, que je viens de commander ce jour...

Forum quechoisir.org

Note : 8/10 - 145 avis
Jérôme : Présenter Carrefour ? Aucun intérêt ! Vous pouvez acheter chez Carrouf les yeux fermés, jamais eux de soucis avec 5 commandes à mon actif ! De bonnes promos, ou des codes de réduction à appliquer, guettez bien, et à vous les bonnes affaires !
Léa : J'ai reçu ma tv rapidement en moins de 48h après l'avoir commandé. Seul hic c'est que la veuille le tarif était moins élevé de 8€ mais impossible d'avoir de nouveau ce tarif même en contactant le service client. . Pas grave satisfaite quand même de ma tv :D
régis : Premier achat réalisé sur carrefour online et je suis extrêmement satisfait. L'achat s'est déroulé sans problème, et la livraison a été faites dans les délais. de plus un code promo m'a fait bénéficier de 10% de remise.
ALAIN : Commande passée par internet, prix corrects, bon rapport qualité / Prix. Pour la livraison , retrait en magasin et là c'est un peu plus compliqué; les personnels ne sont pas informés du retrait en magasin ! !

Forum ebuyclub.com